ر هدف بود، که برای خودروبر تهران ارزیابی اینکه آیا مشا
فعلی و تغییر در رفتار و آگاهی و درک آنها از QBCها استفاده شد. هدف مطالعه بازار کار در درجه اول بازار هدف بود، که برای خودروبر تهران ارزیابی اینکه آیا مشارکت های کیفیت از طریق تغییر روش ها ازدحام را کاهش می دهد، ضروری است.
نظرسنجی کاربران اتوبوس در بازه زمانی بین 7:00 تا 19:00 در هر روز هفته به جز یکشنبه، با در نظر گرفتن زمانهایی که راهرو عملیاتی است و افراد مختلف از این سرویس برای اهداف مختلف استفاده میکنند، انجام شد. از تعطیلات مدارس و هفتههای تعطیلات عمومی اجتناب شد زیرا الگوهای سفر و در نتیجه نتایج را تغییر میدهند.